Politique de sécurité – New Edge Holding
1. Introduction
La sécurité de vos données et de vos transactions est au cœur des priorités de New Edge Holding.
Nous mettons en œuvre des technologies avancées et des protocoles stricts pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations financières.
Notre objectif : vous offrir une expérience bancaire 100 % digitale, sécurisée et fiable.
2. Principes de sécurité
🔐 Sécurité des données
Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont protégées par un chiffrement SSL/TLS 256 bits, le même niveau de sécurité utilisé par les institutions financières internationales.
Les données sensibles (IBAN, identifiants, transactions, justificatifs) sont stockées sur des serveurs sécurisés conformes aux standards internationaux ISO/IEC 27001.
👤 Authentification forte
L’accès à votre compte New Edge Holding est protégé par une authentification multifacteur (2FA) :
Code d’accès personnel
Vérification biométrique (empreinte ou reconnaissance faciale)
Validation de sécurité pour chaque transaction sensible
🧠 Surveillance proactive
Nos systèmes analysent en temps réel les comportements suspects (connexions inhabituelles, opérations anormales) afin de détecter et bloquer toute tentative de fraude avant qu’elle n’impacte votre compte.
3. Lutte contre la fraude
💳 Fraude à la carte
En cas de perte ou de vol de votre carte, vous pouvez :
La bloquer immédiatement depuis l’application mobile
La remplacer ou réactiver en quelques secondes
Signaler un paiement non autorisé au service client 24h/24
Tous les paiements suspects sont analysés et peuvent être temporairement bloqués pour vérification.
🧾 Phishing et escroqueries
New Edge Holding ne vous demandera jamais vos identifiants, mots de passe ou codes de sécurité par email, SMS ou téléphone.
Si vous recevez un message suspect :
Ne cliquez sur aucun lien
Ne répondez pas
Transférez-le immédiatement à support@newedge-holdings.com pour analyse
💰 Prévention du blanchiment et du financement du terrorisme (LCB-FT)
Conformément à la réglementation applicable aux Îles Caïmans et aux standards internationaux, New Edge Holding applique des procédures de vérification d’identité (KYC) et de contrôle des flux financiers.
Chaque transaction est évaluée selon un système de scoring de risque pour prévenir toute activité illicite.
4. Vos responsabilités
Pour garantir la sécurité de vos comptes :
Ne partagez jamais vos identifiants, codes ou appareils
Activez la double authentification
Utilisez un mot de passe unique et complexe
Vérifiez régulièrement vos transactions
Mettez à jour votre application et votre appareil
5. En cas de suspicion de fraude
Si vous pensez être victime d’une fraude ou d’une tentative de phishing :
Bloquez immédiatement votre carte depuis l’application
Contactez notre service sécurité à support@newedge-holdings.com
Prévenez votre conseiller ou le service client via l’espace sécurisé
En cas de vol avéré, un dépôt de plainte peut être demandé pour le traitement du dossier.
6. Nos engagements
Surveillance 24h/24 et 7j/7 des transactions
Réaction immédiate en cas d’alerte
Remboursement rapide en cas de fraude avérée
Transparence totale dans les procédures de sécurité
Information proactive de nos clients en cas d’incident majeur
7. Références légales
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) pour les utilisateurs européens
Législation applicable aux Îles Caïmans sur la sécurité bancaire et la prévention du blanchiment
Standards internationaux ISO/IEC 27001 pour la sécurité des systèmes d’information